Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan series9

Dengan mengakses platform series9 di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar TelusHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

series9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan melalui platform series9, termasuk pendaftaran akaun, urusan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada semua permainan dan perkhidmatan kami. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis

1
akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermaksud anda menerima pindaan yang dibuat. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tidak menggantikan mana-mana obligasi undang-undang yang lebih ketat dalam bidang kuasa tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan series9 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum berkenaan terma penggunaan, pengesahan akaun dan prosedur keselamatan kami.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, kuki, dan cara anda boleh mengemukakan permintaan perubahan data kepada kami.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lancar di platform series9. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan semakan keselamatan berkala. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk mengemaskini atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan bukti identiti yang sah untuk pengesahan.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi dasar privasi series9. Pertanyaan khusus boleh diarahkan terus kepada jabatan ini melalui e-mel.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat series9. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, persetujuan dengan terma dan syarat kami adalah wajib sebelum akaun series9 dibuka. Dengan melengkapkan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notis yang dikeluarkan.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi, mengemaskini maklumat tidak tepat, dan menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tidak. Semua urusan kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform series9 tertakluk kepada terma dan syarat ini. Anda perlu menerima terma sebelum sebarang transaksi pembayaran diproses dalam akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyertakan bukti identiti anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.

Terma series9.my disediakan khusus untuk pengguna di Malaysia dan hanya terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna dari bidang kuasa lain mungkin tertakluk kepada terma yang berbeza atau mungkin tidak dapat mengakses platform kami.

Terma dan Syarat Penggunaan series9

Soalan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Cara Meminta Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma ini sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma ini berubah?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bolehkah saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay tanpa menerima terma ini?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun saya?

07 Adakah terma ini berbeza untuk wilayah lain di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan