Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di series9

series9 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang telah kami susun khas untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
series9 Undang-Undang dan Hak Anda di series9
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda sebagai pengguna akaun series9, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami. Setiap e-mel dibalas dalam tempoh 2-5 hari bekerja dan diuruskan oleh pasukan undang-undang dalaman series9.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman series9.my untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar kami. Wakil kami tersedia setiap hari untuk memberikan penjelasan awal.
Borang Rasmi Isi borang aduan rasmi kami di bahagian akaun anda untuk permintaan formal seperti pemadaman data, kemaskini maklumat peribadi, atau pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan dokumentasi.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana series9 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan keselamatan akaun, pengendalian data, dan prosedur simpanan rekod telah direka bentuk dengan teliti untuk menjaga kepentingan anda sebagai pengguna yang berdaftar di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda masukkan semasa mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit standard industri.

Pengurusan Kuki

Laman series9.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia menguruskan fungsi akaun asas.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menjana amaran segera kepada anda.

Permintaan Kemaskini Data

Anda berhak meminta kemaskini atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

series9 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan undang-undang kami.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang series9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, pengurusan data peribadi, dan cara untuk menghubungi pasukan kami bagi isu-isu undang-undang khusus di wilayah yang disokong.

Penggunaan platform series9 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang berkaitan dan dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mengikat kami. Data yang tidak lagi diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan secara selamat dalam tempoh yang ditetapkan selepas permintaan diterima.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang telah disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Aduan undang-undang boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi di laman series9.my, melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami, atau melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal. Setiap aduan direkod dan mendapat nombor rujukan untuk tindakan lanjut.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, rekod yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut prosedur keselamatan data kami.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform series9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Poker Tengah Musim Gugur series9 App